お問い合わせ

何を書けば早く解決するか

どの画面か — アドレスをそのまま貼っていただくのが最も正確です。道具の名前だけでも探せます。

何を入れたら何が出たか — 計算機なら入れた値と出た値を、書式ならどの欄がどう違ったかを書いてください。同じ値でもう一度試すのが直す最初の一歩です。

期待した値があればその根拠 — 法令、公式、別の計算機の結果など、比べられるものがあれば添えてください。このサイトの計算は根拠を画面に示しているので、どちらが正しいかその場で確かめられます。

受け付けるもの

数字が違う、書式が今の様式と違う、画面が開かない、印刷が切れる、といった直すべきことが第一です。税率・料率・基準日が変わったのに画面がそのままなら知らせてください。根拠と基準日を確かめて直します。

こんな道具が欲しいという提案も受け付けます。ただしこのサイトはサーバを持たずブラウザの中だけで動くものを作るので、ログインや保存が必要なものは作りません。

このサイトの道具を別の場所で使いたいという問い合わせも受け付けます。オープンソース表示に書いた条件が答えの大半です。

送らなくてよいもの

氏名、電話番号、会社名のような身元情報は不要です。 返信を受け取るメールアドレスがあれば足ります。このサイトは入力値をサーバへ送らないので、何を入れたかはこちらに記録がありません — だから上で「何を入れたか」を伺うのです。

給与明細や契約書のような実際の文書をそのまま貼らないでください。 問題を示すのに要る数字が数個あれば十分で、その方がお互いに安全です。

いつ返事があるか

一人で運営しているサイトなので、返事に数日かかることがあります。数字の誤りのように他の人にも影響するものを先に見ます。直した後はその画面の「基準日」が変わるので、返事がなくても画面で確かめられます。